钢笔维修-龙8国际官网

钢笔维修

fountain pen repair

致尊敬的客户:

感谢你对百乐的信赖与支持,为了更专业、快速、高效地为您提供全面的优质服务。现对我司钢笔维修业务作以下说明:

一、龙8国际官网的售后服务条例

产品自售出之日起,我司对非产品本身质量原因的修理,或产品发生性能故障或外观变化 (如脱漆、变色、氧化等)的修理,收取一定的维修费用。


维修相关事宜均以我司的鉴定意见为准。


请认真阅读以下内容,如您确认需要维修且产品在维修范围内,请扫码添加百乐钢笔维修企业微信【pilot百乐-龙8国际官网的售后服务】,备注【姓名 手机号码】,我们将有专人为您服务。维修过程中,我们只会使用企业微信【pilot百乐-龙8国际官网的售后服务】联系您,请您留意接收。

二、钢笔维修须知
不支持维修产品清单

svp-4m

一次性钢笔

spm-20f

迷你钢笔

ams-17g

17g灌墨式钢笔

fka-1sr

kakuno学生钢笔

fcppxn

弦色钢笔

dpn-70/200

纤扬纯色钢笔

dpp-70

纤扬纯色钢笔

*注意:一次性墨胆、上墨器、吸墨器产品外包装等配件均不支持维修
可更换配件产品
(一般10个工作日完成)

svp-4m

一次性钢笔

spm-20f

迷你钢笔

ams-17g

17g灌墨式钢笔

fka-1sr

kakuno学生钢笔

不支持维修产品清单
除上述两条以外的钢笔
*如遇国家法定假期,维修时间可能会增加
*部分钢笔需要返回日本工厂维修,如介意可在疫情缓解后再进行维修
*由于疫情的关系,物流不顺畅维修时间会有所增加
三、钢笔维修流程 (不含在中国更换配件的产品)
消费者
百乐贸易(深圳)
有限公司
株式会社 百乐
(返回工厂维修)

1.您将钢笔寄给百乐(邮费由您承担)

邮寄前:请通过企业微信沟通钢笔损坏情况,以便确定费用、维修细节等事项。请务必通过正规的快递公司邮寄维修笔 。(邮寄时不需要邮寄套装盒和墨水等配件,以免丢失)

邮寄时:请用纸张写清楚维修的部位及龙8网站的联系方式,并妥善包裹后再邮寄,确保产品无遗漏、遗失 。


2.百乐收到钢笔后寄往日本工厂进行检测及报价(邮费由百乐承担)


3.检测结果出来后,百乐会通过企业微信的形式告知您维修报价

若维修报价在70元内,会直接维修,不进行费用确认

若维修费高于70元:

a.您可选择维修,我们会反馈日本工厂(维修时长约65天),钢笔维修完毕寄回中国后,我们会联系您进行银行转账(转账请注明维修单号 维修人姓名 电话),收到转账后将钢笔回寄给您(邮费由百乐承担)

b.若您选择不维修,钢笔将保持原样回寄给您(邮费由百乐承担)


pilot百乐-龙8国际官网的售后服务

pilot百乐-龙8国际官网的售后服务

百乐贸易(深圳)有限公司

2022年9月

网站地图